Рынок жилья Дальнего Востока: объяснять, показывать и вовлекать

В Хабаровске в рамках Дальневосточного Медиафорума (12+) прошла дискуссия «Рынок жилья Дальнего Востока: как объяснять, показывать и вовлекать» (12+). Модератором выступила главный редактор ИА AmurMedia Юлия Терентьева. Участниками стали представители власти, застройщики, девелоперы, риелторы, банкиры, маркетологи, журналисты и блогеры.

Эксперты рассмотрели изменения в коммуникации между строительной отраслью и медиасообществом, наиболее эффективные форматы подачи информации и роль доверия на рынке недвижимости. Особое внимание уделили тому, что покупатели выбирают не просто квадратные метры, а образ жизни: наличие школ, детсадов, парков, дорог и транспортной доступности.

Заместитель министра строительства – главный архитектор Хабаровского края Сергей Фёдоров подчеркнул, что при общении с жителями необходимо опираться на их запросы. «Важно понимать целевую аудиторию. Если мы берем многоэтажное жилье, то людям крайне важна инфраструктура: переполнены ли школы, есть ли медицина рядом. Важен индекс комфортной городской среды. Человек живет на отметке ноль — он ходит по тротуарам, видит малые архитектурные формы, осознает доступность среды своими ногами», — пояснил он. По его словам, механизм комплексного развития территорий (КРТ) как раз учитывает эти факторы, и будущий житель получает развитую инфраструктуру.

Генеральный директор ИД «Амурская правда» Евгений Басенко подтвердил, что на основе анализа читательского интереса в Амурской области аудитория ждет не формальных сообщений о вводе объектов, а объяснений, как изменения повлияют на жизнь людей. «Если смотреть по рынку МКД, то из чего и как строят — неинтересно, на примере нашей аудитории могу подтвердить, что именно обустройство окружающей инфраструктуры выходит на первый план. Если же речь идет о малоэтажном строительстве, то тут конкретный интерес вызывают стройматериалы и транспортная доступность района», — отметил он.

Участники согласились, что информационную кампанию нужно начинать еще на стадии подготовки проекта, обращаясь не только к потенциальным покупателям, но и к жителям района. Это поможет предотвратить недовольство «очередной высоткой». Дискуссия перешла к взаимодействию девелоперов с журналистами и блогерами. Сегодня больший отклик получают «человеческие ролики» с участием главного инженера, директора компании или владельца бизнеса.

Ярослав Родинский, генеральный директор комплексного диджитал-агентства RASA, отметил: «Все население сидит в соцсетях, а мы продолжаем вести информационную работу на телевидении, в традиционных СМИ. Сейчас застройщики бюджеты, которые ранее направляли в Яндекс и SEO, вкладывают в создание контента. Это уже полноценный продакшн. Сейчас идет падение рынка, сделки стали длиннее, такого, как в 2024 году, уже нет. Есть примеры, когда сами директора компаний выходят в соцсети и становятся лицами проектов — это вызывает больший отклик». По общему мнению, наиболее востребованы короткие видеоролики, визуальные кейсы, экскурсии по стройплощадкам, интервью со специалистами и истории новоселов.

Участники отметили, что внимание удерживается не более семи секунд, поэтому информацию приходится дробить на секундные ролики. В текстовом формате важно соблюдать «правило одного экрана»: все ключевые сведения помещаются в пределах экрана смартфона. Сергей Фёдоров добавил: «Информирования недостаточно. Застройщики начинают активное информирование на стадии продаж, а нужно делать это буквально с момента получения земельного участка. Красивой картинки мало — расскажите людям, как вы будете решать их насущные вопросы от досуга до лечения». В качестве примера он привел реконструкцию бульваров Амурского и Уссурийского, где, по его мнению, стоило бы установить штендеры с пояснениями о ходе работ.

Некоторые представители застройщиков предложили стимулировать пользовательский контент: необычные фасады, интересные дворы и нестандартное озеленение, которыми люди захотят поделиться в соцсетях. Также обсудили баланс интересов жителей и инвесторов. Директор и владелец ГК «Акватория Девелопмент» (Владивосток) поделился проблемой: «Я должен сделать проект не только жилого комплекса, но и микрорайона в целом. Потом люди голосуют за него. Они говорят: нужны еще школа, садик и парк. Проект разворачивается еще на год. Бывали случаи, когда одна-две бабушки тормозили огромный дорогостоящий проект. Мнение людей нужно спрашивать, но учитывать только конструктивные замечания, а не просто „я так хочу, мне не нравится“. Город будет расти вверх, это неизбежно».

Риелтор Карина Егорова обратила внимание, что даже при развитой инфраструктуре и красивых видах решающим фактором часто становится цена. «Если у человека есть 7 миллионов на руках, а квартира мечты стоит 18, то он купит жилье за семь миллионов. Возможно, нужно больше рассказывать о льготной ипотеке и программах, через которые можно приобрести жилье получше. Кстати, застройщики незаслуженно обходят вниманием традиционные СМИ — там находится взрослая платежеспособная аудитория 40+», — считает она.

Подводя итоги, эксперты сошлись во мнении, что эффективное взаимодействие строительной отрасли и медиасообщества — важное условие развития городов. Открытый диалог, понятная коммуникация и ориентация на запросы жителей помогают не только рассказывать о новых проектах, но и формировать современный образ региона. Мероприятие организовано Правительством Хабаровского края и Министерством внутренней и информационной политики Хабаровского края при поддержке Хабаровского и Приморского отделений Союза журналистов России.