Суд взыскал 193 тыс. рублей за срыв тура на Маврикий

В марте 2025 года жительница Серышевского района заключила агентский договор с индивидуальным предпринимателем на организацию поездки на Маврикий. Стоимость тура составила 420 тысяч рублей, которые были полностью оплачены.

Через несколько дней после начала отдыха организатор в одностороннем порядке отменила бронирование отеля и прекратила тур, сославшись на форс-мажор. Как установил суд, реальной причиной стала личная неприязнь к туристке. Из-за этого женщина была вынуждена самостоятельно покинуть виллу, искать новое жильё и добираться до аэропорта.

Часть запланированных развлечений — катание на квадроциклах, зиплайн, морская прогулка и полёт на вертолёте — провели с другими участниками группы, без участия истицы.

В иске туристка указала, что оказалась одна в незнакомой африканской стране, что угрожало её жизни и здоровью. Она требовала возместить убытки и компенсировать моральный вред.

Суд признал односторонний отказ ответчика незаконным, так как не было предусмотренных законом или договором оснований — ни форс-мажора, ни нарушений правил проживания со стороны туристки. Индивидуальный предприниматель, фактически занимавшийся туроператорской деятельностью, не доказал надлежащего выполнения обязательств.

«В итоге суд постановил взыскать с ответчика в пользу истца следующие суммы: 95,4 тысячи рублей за неоказанные услуги и убытки, связанные с односторонним отказом от исполнения договора; 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда; 47,7 тысяч рублей в виде штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Общая сумма взыскания превысила 193 тысячи рублей. В остальной части иска — большей сумме компенсации морального вреда (200 тысяч рублей) — суд отказал», — сообщили в пресс-службе судов Амурской области.