Тысячи обращений поступили на горячие линии 122 и 117 в Хабаровском крае

С начала 2026 года оперативные службы «122» и «117» в Хабаровском крае приняли более 16 тысяч звонков. Эти единые номера созданы для поддержки населения и помогают в решении разнообразных вопросов, начиная от медицинских записей и заканчивая военным призывом. Их деятельность напрямую влияет на доступность здравоохранения, соответствуя задачам президентского нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».

На линию «122» поступило свыше 11 тысяч обращений. Интерактивная голосовая система оперативно направляет звонки к соответствующим специалистам. Наиболее популярные запросы касаются записи к врачам и психологической помощи. Также здесь консультируют по вопросам военной службы и оказывают поддержку участникам специальной военной операции и их родственникам.

Горячая линия «117» обработала приблизительно 5 тысяч звонков. Жителей края преимущественно интересуют социальные гарантии для военнослужащих и их семей, условия контрактной службы, включая службу в подразделениях беспилотных систем Вооруженных сил РФ. Кроме того, операторы предоставляют информацию о деятельности Государственного фонда «Защитники Отечества».

Руководитель службы «122» Сергей Потешкин отметил, что для операторов каждый звонок — это запрос о помощи, и важно реагировать максимально быстро. «Мы взаимодействуем с разными ведомствами, чтобы решение вопроса не затягивалось. Для нас главное, чтобы каждый житель края, обратившийся на горячую линию, получил всю необходимую поддержку», — подчеркнул он.

Службы работают ежедневно с 8 утра до 8 вечера без выходных. Все пропущенные вызовы обрабатываются в автоматическом режиме в течение 24 часов, после чего с абонентом обязательно связываются для обратной связи.